Bezorging

Verzendbeleid voor Decotique.nl

Bij Decotique doen we ons best om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je de details van ons verzendbeleid

1. Verzendkosten

Nederland: Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij 6,95 aan verzendkosten. Bij bestellingen boven €100,- is de verzending binnen Nederland gratis.

Internationaal: Voor internationale bestellingen kunnen de verzendkosten variëren afhankelijk van het land van bestemming. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.

2. Verwerkingstijd

Zelfde dag verzonden: Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur zijn geplaatst en betaald, worden in de meeste gevallen dezelfde dag verzonden. In uitzonderlijke gevallen, zoals bij grote drukte of voorraadverschillen, kan de verzending later plaatsvinden.

Orderverwerking: Na ontvangst van je bestelling beginnen we onmiddellijk met de verwerking. Dit duurt meestal 1-3 werkdagen. Op maandag zijn we gesloten. Bestellingen die op zondag worden geplaatst, worden dinsdag verwerkt. 

Verzendtijd: Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden. De levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 1-2 werkdagen. Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren afhankelijk van de bestemming.

3. Leveringsopties

Standaardlevering: Dit is onze standaard leveroptie, die doorgaans 1-2 werkdagen in beslag neemt binnen Nederland.

4. Verzendbevestiging en tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je bestelling online volgen.

5. Leveringsgebieden

Wij leveren momenteel binnen Nederland en naar geselecteerde internationale bestemmingen. Als je land niet beschikbaar is bij het afrekenen, neem dan contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

6. Vertraagde of mislukte leveringen

Hoewel wij ons best doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er soms vertragingen optreden door factoren buiten onze controle (zoals weersomstandigheden of douanecontroles). Mocht je levering vertraging oplopen of mislukken, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen.

7. Beschadigde of ontbrekende artikelen

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. We controleren onze producten zorgvuldig vóór verzending en pakken alles met zorg in om beschadigingen te voorkomen. Mocht er toch iets ontbreken of beschadigd zijn, is dat mogelijk tijdens het verzendproces ontstaan. Neem dan binnen 24 uur contact op met onze klantenservice zodat we dit voor je kunnen oplossen.

8. Klantenservice

Voor vragen over je bestelling kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@deco-tique.nl Wij streven altijd naar jouw tevredenheid. Mocht er onverhoopt toch iets zijn waar je niet tevreden mee bent, horen we dat ook graag zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Bedankt voor je bestelling bij Decotique! We streven ernaar om je een uitstekende service te bieden en kijken ernaar uit om je bestelling snel bij je af te leveren.